1、微信公众号或小程序直接接入在线客服的方式其实简化了流程，只需将公众号绑定至亿鸽客服系统，即可实现用户在公众号内直接与客服进行交流。以下是具体的接入步骤：首先，注册亿鸽账号并登录平台。在亿鸽左侧菜单中找到“微信客服”图标，点击进入后创建新的项目。
2、使用小程序账号登录微信公众平台。在小程序管理后台中，找到并激活在线客服功能。客服人员接入：客服人员通过扫描系统生成的二维码，即可接入在线客服系统。管理客服消息：商家可以通过微信官方的小程序客服小助手进行管理。该工具支持在移动端为运营者提供客服服务，并可以实时响应用户询问。
3、通过微信公众号联系客服 步骤：打开微信，点击右上角的“+”号，选择“添加朋友”，在“公众号”栏中输入“微信客服”或“腾讯客服”进行搜索并关注。特点：关注后可以直接在公众号内发送消息咨询问题，部分公众号还提供“转人工”服务，通过输入特定关键词即可接入人工客服。
1、使用企业公众号的管理员账号登录微信公众平台。进入小程序管理页面：在公众号后台，依次点击“小程序”“小程序管理”“添加”“快速注册并认证小程序”。同意协议：阅读并同意相关协议条款。管理员扫码验证：使用公众号管理员的微信扫描页面上的二维码进行验证。
2、进入小程序——取得小程序ID。首先，如果公众号想要关联一个小程序，小程序必须是完整发布的状态，且你需要这个小程序自动生成的ID。在你登录小程序后，点击设置读取ID。
3、关联操作步骤登录公众号后台：使用公众号的管理员账号或具有相应权限的账号登录微信公众平台。前往“小程序”板块：在公众号后台的左侧菜单栏中，找到并点击“小程序”板块。选择“小程序管理”：进入小程序板块后，点击“小程序管理”选项，进入小程序管理页面。
1、输入微信公众号和密码点击“登录”选项。（没有公众号的请点击上方的“立即注册”按钮）；使用微信的扫一扫，扫一下下方的二维码从而确认登录。；在“微信公众号”的个人主页里点击左侧导航的“小程序”选项。；在“小程序”中点击右侧的“开通”按钮。
2、登录小程序管理后台：使用小程序管理员的微信账号登录微信公众平台，进入小程序管理后台。进入开发设置：在小程序管理后台中，找到并点击左侧菜单栏中的开发选项。添加开发者：在开发设置页面中，点击开发者列表选项卡，然后点击添加成员按钮。
3、连接公众号：自定义菜单：将已开发的小程序页面添加到公众号的自定义菜单中，用户点击菜单即可进入小程序。模版消息推送：通过公众号推送关联的小程序页面，增强与用户的互动性。通知粉丝：绑定小程序后，公众号可以向粉丝发送通知，粉丝可直接通过通知打开小程序。
