使用百会CRM（Zoho） ，与客户建立起一种新型的学习关系，通过与客户的每次接触更加了解客户，并且可以及时记录联系既要，避免对客户的“需求”张冠李戴。合适的时机，用合适的产品满足客户的需求，实现销售效率与企业收益的双提升。“数据库营销”进行战略制定 CRM的引进，就是为企业建立了一座“客户数据库”。
大数据时代要求公司所有的部门和运营都需要以客户为核心。企业需要一个以CRM系统为核心的数据收集系统与业务流程运作相结合。这样才可能把公司外部客户和内部员工围绕业务连接起来。
基于大数据技术的新一代的智能CRM可以处理大量的客户信息挖掘的工作，除了传统的客户数据指标，智能CRM还加入了很多动态化的客户数据指标，这就帮助企业在刻画客户画像时起到了很大的作用。除此之外，智能CRM在客户的二次反馈调整也做了很大的优化处理，通过追踪客户的购后行为，便能更好地回收营销资源。
实现大数据精准营销的关键步骤 用户覆盖与数据收集用户行为数据采集：通过互联网平台、运营商网络等渠道，收集用户浏览记录、消费行为、地理位置、社交互动等数据。例如，电商平台可追踪用户点击、购买、收藏等行为，运营商可获取用户通话、上网时长等数据。
1、客户关系管理（CRM）是企业通过系统化工具管理客户互动、优化客户体验并提升运营效率的战略方法，核心在于整合客户数据以驱动业务增长。
2、客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）是指企业为提高核心竞争力，通过运用信息技术和互联网技术，协调企业与顾客在销售、营销和服务等方面的交互过程，旨在提升管理方式并向客户提供创新式、个性化的客户交互和服务。
3、客户关系管理的本质是通过系统化手段管理企业与客户之间的互动关系，以提升客户价值、满意度和忠诚度，最终实现企业与客户的互利共赢。
4、CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。 CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
5、客户关系管理是一种策略、技术和方法的集合，旨在帮助组织更有效地与客户建立、维护和增强关系。其核心目标是提升客户满意度，加强客户忠诚度，进而推动销售业绩的增长和企业的长期成功。客户关系管理是企业在以“客户为中心”的经营理念指导下，借助先进的信息技术和手段，对客户信息进行全面管理的一种模式。
1、企业利用CRM基于大数据思维的营销管理方法：基于大数据的智能化客户关系管理 基于大数据和移动互联等新技术，在更新视角、更深层次上，帮助销售人员站在客户的角度思考问题。包括客户的价值，客户的需求，客户的真正目的。销售人员可以借助大数据平台上源源不断的数据来源和数据分析结果成为客户售前顾问。
2、利用大数据进行精准营销，核心在于通过数据采集、分析挖掘用户需求与行为规律，实现个性化推荐、精准触达及效果预测。具体可从以下方面展开： 数据采集：构建多维用户画像行为数据：收集用户在平台内的浏览、点击、购买、评论等行为，分析其消费习惯、偏好及活跃时段。
3、企业可通过与运营商合作，利用大数据分析用户行为、挖掘个性化需求、发现潜在客户，实现精准营销并降低成本。具体如下：大数据是营销的基础：传统营销依赖品牌形象塑造，而互联网营销时代，企业需满足用户个性化需求，开发个性化内容。
4、实时触达：借助CRM客户信息管理平台和外呼系统，企业可以实时触达精准客户资源，进行个性化的营销沟通。这种实时触达的方式能够确保企业在用户购房意向最为强烈的时候进行营销，提高转化率。
5、如果你是营销的从业人员： 学习大数据思维方式：深入研究大数据的思维方式和解决问题的方法态度，理解数据如何驱动营销决策。 掌握数据分析能力：尽管不需要像技术团队那样深入技术细节，但应掌握基本的数据分析技能，以便能够解读和利用大数据结果。
