将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，然后再将电脑和产品都开机，看是否能识别到硬盘，是否有读到硬盘里的数据。 如果产品为单盘或者RAID1模式，可将硬盘取出放在其它品牌的硬盘盒上是否可以读到资料，若能读取到硬盘里的资料，则说明硬盘本身没有问题，而是产品本身出了问题，客户需要更换一台产品即可。
分析是硬盘休眠导致的，需要将客户的产品升级到无硬盘休眠的软 件版本。
产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。 组建raid后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.（注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效）先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。
新的硬盘不需要格式化。如果是旧的硬盘，则需要先备份数据，然后格式化之后使用。铁威马d2-310主控芯片采用的是祥硕的ASM1352R，性能十分出色。
装新的硬盘，连接好电脑开机，点计算机鼠标右键--管理--磁盘管理初始化硬盘选择GPT格式，然后格式化就可以使用了。
产品出厂时默认是单盘的模式，正确组建RAID方法是：产品与电脑连接且都处于开机状态，旋转产品背部的RAID开关至您需要的RAID模式，然后按住复位键5秒新的RAID模式生效，在电脑磁盘管理出现一个新的未分配的磁盘，将其磁盘初始化与格式化即可使用。
产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。 组建RAID后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.（注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效）先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。
组建RAID时，建议客户使用同一型 号的新硬盘。因为RAID主要是保障数据安全，因此在组建RAID时，对硬盘要求较为严苛。旧硬盘可能有一些坏道导致组建RAID不成功。若电脑系统为Windows系统时，硬盘初始化分区时，请选择GPT分区而不要选择MBR分区.更换一下RAID模式重新组建RAID，然后再对硬盘进行初始化。
TERRAMASTER铁威马D2-310双盘位NAS是一款高效、安全、可靠且功能全面的网络存储服务器。它内置了USB1协议，理论传输速率可达5Gbps，确保了数据传输的高效性。不仅如此，D2-310支持多种RAID模式，包括RAID0、RAID1以及JBOD和single模式，能够满足不同用户的需求。
1、产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。 组建RAID后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.（注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效）先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。
2、将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，然后再将电脑和产品都开机，看是否能识别到硬盘，是否有读到硬盘里的数据。
3、分析是硬盘休眠导致的，需要将客户的产品升级到无硬盘休眠的软 件版本。
总结起来，TERRAMASTER铁威马D2-310双盘位NAS是一款功能丰富、性能卓越、使用便捷的网络存储服务器。无论是家庭用户还是企业用户，都可以从中获得优秀的使用体验。如果您正在寻找一款高效、安全、可靠且多功能的网络存储服务器，D2-310绝对是一个值得推荐的选择。
将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，然后再将电脑和产品都开机，看是否能识别到硬盘，是否有读到硬盘里的数据。
分析是硬盘休眠导致的，需要将客户的产品升级到无硬盘休眠的软 件版本。
可以关机。D2-310是采用长按3秒电源按键关机的。使用完产品后，需要安全弹出设备才能拔掉USB线关机。否则，硬盘可能会出错，会变成只读状态。
若能读取到硬盘里的资料，则说明硬盘本身没有问题，而是产品本身出了问题，客户需要更换一台产品即可。若将取出的硬盘放到其它的硬盘盒上读不到资料，则说明硬盘出了问题，则需要将硬盘拿到专业的数据恢复公司进行数据恢复。 如果在RAID0或JBOD模式下，若有一块硬盘损坏，那么硬盘里的数据将不法读取，需要将硬盘拿到专业的数据恢复公司进行数据恢复。
将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，然后再将电脑和产品都开机，看是否能识别到硬盘，是否有读到硬盘里的数据。
将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，产品与电脑连接且都处于开机状态，看是否能识别到硬盘，是否有读到数据。将产品关机后取出全部的硬盘，然后重新全新的硬盘，看RAID管理软件是否可以识别到硬盘。
分析是硬盘休眠导致的，需要将客户的产品升级到无硬盘休眠的软 件版本。
硬盘坏了，需要更换红色硬盘指示灯对应的硬盘。正确的组建RAID的方法：产品与电脑连接且都处于开机状态，旋转产品背部的RAID切换开关至您需要的RAID模式，然后按住复位键5秒新的RAID模式生效，电脑磁盘管理出现一个新的未分配的磁盘，将其磁盘初始化与格式化即可使用。
将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，然后再将电脑和产品都开机，看是否能识别到硬盘，是否有读到硬盘里的数据。若无法读取到硬盘里的数据，则需要将硬盘拿到专业的数据恢复公司进行恢复。
你是装的第三方系统（TOS）吧？因为构造不同，硬盘指示灯显示红色（TNAS引导固件才能正常识别显示），而第三方固件与硬件的检测方式不同，所以硬盘指示灯一直红色（检测程序无法识别硬件环境变量），只要第三方TOS能进入系统并运行一切正常就行，别在意这些细节就行。
总结起来，TERRAMASTER铁威马D2-310双盘位NAS是一款功能丰富、性能卓越、使用便捷的网络存储服务器。无论是家庭用户还是企业用户，都可以从中获得优秀的使用体验。如果您正在寻找一款高效、安全、可靠且多功能的网络存储服务器，D2-310绝对是一个值得推荐的选择。
产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。 组建RAID后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.（注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效）先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。
不能。根据查询搜狐网信息显示，铁威马d2-310不能使用12v6a电源，铁威马d2-310的电源要求为外部电源输入为12v10a，用于提供充足的电能供应以保证设备的正常运行，使用12v6a电源供电无法满足铁威马d2-310的电能需求。
新的硬盘不需要格式化。如果是旧的硬盘，则需要先备份数据，然后格式化之后使用。铁威马d2-310主控芯片采用的是祥硕的ASM1352R，性能十分出色。
组建RAID时，建议客户使用同一型 号的新硬盘。因为RAID主要是保障数据安全，因此在组建RAID时，对硬盘要求较为严苛。旧硬盘可能有一些坏道导致组建RAID不成功。若电脑系统为windows系统时，硬盘初始化分区时，请选择GPT分区而不要选择MBR分区.更换一下RAID模式重新组建RAID，然后再对硬盘进行初始化。
